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Responsable de Rayon Micro Téléphonie

Fnac
Permanent contract
75006 Paris, France
Recommend a candidate

Rattaché au responsable de département micro téléphonie (40 collaborateurs) du magasin Fnac Montparnasse, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Véritable leader, vous animez au quotidien votre équipe , et adoptez une vision stratégique indispensable à la réalisation des objectifs du rayon.  MISSION : - Vous animez au quotidien votre équipe et lui apportez votre expérience globale de la vente, - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous proposez et coordonnez les plans d'actions tout en optimisant le parcours client,  - Vous optimisez la rentabilité des rayons (marges, stocks, dépréciation, inventaire) et contribuez au suivi et à la réalisation du budget par l'équipe, - Vous contrôlez la mise en avant de toute opération commerciale et culturelle, - Vous optimisez la résolution des litiges clients, dans le respect de la politique Qualité de Service, - Vous êtes chargé de préparer et de réaliser les entretiens d'appréciation et les entretiens professionnels de votre équipe.

Profile sought

De formation type Bac + 2/4 commerce, vous justifiez impérativement d'une expérience réussie, dans l'animation d'équipe idéalement dans le secteur de la distribution spécialisée en micro et/ou téléphonie. Vous êtes reconnu pour votre sens du commerce, vous savez prendre des initiatives et motiver votre équipe de vente.  Véritable leader vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe et mettre en œuvre des solutions nouvelles, visant l'amélioration de l'organisation du département. Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, au magasin de la Fnac Montparnasse. Les possibilités d’évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Desired experience: 3 years