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Responsable Agence / Stand automobile en centre commercial (Rhône Alpes) BtoC H/F

QARSON
Permanent contract
69130 Écully, France
Recommend a candidate

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un/e Responsable Commercial Rhône-Alpes (BtoB). Sous la responsabilité du Directeur Expérience Client, vous serez en charge du développement dans un premier temps d'un point de vente (puis un second en cours d'ouverture) appelés Concession Digitale, en prenant l’intégralité des aspects liés au parcours de vente (vente de véhicules neufs et d’occasion), à l’optimisation des actes de vente (financement, reprise) et à la satisfaction client. Chaque Concession digitale requiert l’encadrement d’équipes de 3 personnes par point de vente (2 conseillers de vente et 1 expert véhicule). Votre objectif : savoir incarner la stratégie commerciale de de Qarson, améliorer les techniques de ventes tout au long du parcours, faire monter en compétences les équipes pour obtenir la meilleure efficacité commerciale. Vos principales missions seront de : Animer l'équipe : définition et suivi des objectifs de vente assignés aux conseillers, appui aux conseillers dans leur activité, S'assurer du respect de l’application des règles et procédures en matière de vente de véhicules neufs ou occasions, de qualité de service, bon usage du CRM Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives à la commercialisation des véhicules, des financements, de la livraison des voitures et du suivi clientèle dans sa globalité, Suivi de l'activité : élaboration, actualisation et pilotage des tableaux de bord d'activité, détection d’axes d’amélioration sur le process de vente Valider les conditions tarifaires de reprises des véhicules Mettre en place et suivre les reprises auprès des marchands. De formation Bac+5 (ESC, Master 2) en Commercial / Marketing, vous possédez une expérience de 5 ans minimum dans une fonction de Commercial / Marketing, avec au minimum une expérience réussie d’encadrement d’unité commerciale.

Profile sought

La connaissance du monde de l’automobile est un plus, mais n’est pas obligatoire. Une bonne connaissance des parcours de vente, et l’habitude de savoir analyser des tableaux de bord, pour déterminer des plans d’action est nécessaire. En outre, des précédentes expériences d’usage de CRM (Salesforce…) seront appréciées. Reconnu pour votre excellent relationnel à destination d’une clientèle exigeante, votre sens de l’organisation, de la gestion et du contrôle, votre disponibilité, dynamisme et sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Desired experience: 7 years