L’éthique dans le recrutement : transparence et responsabilité

80 % des salariés estiment avoir au moins une caractéristique potentiellement stigmatisante. Pourtant, le recrutement est une activité sélective, par nature. Le recruteur a la délicate mission de dénicher le meilleur profil pour le poste vacant.

Cette mission des ressources humaines demande une éthique irréprochable à chaque étape du processus, de la rédaction des offres d’emploi aux entretiens. Comment recruter sans biais ni discriminations pour garantir une totale égalité des chances aux candidats ?

Le 21e siècle connaît une digitalisation sans précédent de la fonction RH et le développement  d’outils d’aide au recrutement par intelligence artificielle. De nouvelles questions éthiques émergent. Comment, en tant qu’entreprise, adopter des pratiques transparentes et responsables ?

La transparence: un fondement pour un recrutement équitable

Qu’est-ce que la transparence dans le recrutement ?

En 2022, seuls 30 % des recruteurs mentionnaient le salaire dans leurs offres d'emploi. En 2024, ce chiffre est passé à 60,6 %.

Cette évolution témoigne d’un impératif de transparence toujours plus présent. L’idée est claire : offrir au candidat une visibilité totale sur toutes les étapes du processus. Cela se traduit par :

• Une description des différents entretiens (à ce jour, seulement 31,6 % des recruteurs indiquent le nombre d’entretiens à prévoir sur l’annonce) ;
• Une communication sur les critères de sélection ;
• Un retour constructif aux candidats non retenus ;
• Une indication des fourchettes salariales ;
• Des informations sur la culture d'entreprise ;
• Des détails sur les conditions de travail et les termes du contrat.

Les avantages à proposer un recrutement transparent

Les entreprises peuvent craindre que des annonces trop transparentes n'éloignent certains candidats, notamment en dévoilant des informations sur le salaire ou les conditions de travail qui pourraient ne pas correspondre aux attentes de tous. Toutefois, la rédaction d’offres d’emploi détaillées offre de nombreux avantages :

• Renforcement de la confiance : les candidats se sentent respectés et valorisés.
• Attraction des talents : les entreprises attirent plus facilement des candidats qualifiés.
• Réduction des risques juridiques : respect des lois et réglementations sur l'égalité des chances.
• Amélioration de la marque employeur : une image positive renforce l'attractivité de l'entreprise.
• Meilleure rétention des employés : les attentes réalistes diminuent les taux de turnover.

La responsabilité : un engagement pour des pratiques éthiques 

Recrutement éthique : quelle responsabilité pour les entreprises ?

89 % des salariés considèrent l’égalité des chances comme un enjeu prioritaire au sein de l’entreprise. Ces dernières doivent garantir un recrutement équitable, fondé sur l’adéquation des compétences, le respect de la personne et exempt de toute discrimination.

Dans les faits, les acteurs concernés sont nombreux :

• Les recruteurs, issus des services RH des entreprises, mais aussi de cabinets de recrutements ;
• Les dirigeants, dont les valeurs et la vision à long terme modèlent la culture d’entreprise ;
• Les managers, qui participent aux recrutements et appliquent au quotidien des principes de non-discrimination, de respect de la diversité, d’inclusion, etc.

Quelles sont les lignes directrices d'un recrutement responsable ?

D’après le 14e Baromètre sur la perception des discriminations dans l’emploi réalisé par l’OIT (Organisation Internationale du Travail), 60 % des jeunes (18-34 ans) ont déjà été confrontés à des propos stigmatisants ou des demandes discriminatoires en entretien.

Pour recruter de façon responsable, les recruteurs doivent donc trouver le juste équilibre entre efficacité, respect de la loi et des règles morales, notamment en ce qui concerne :

1. Le respect de la diversité et de l'inclusion par la constitution d’équipes multiculturelles, intergénérationnelles, l’embauche de personnes en situation de handicap, etc.
2. La lutte contre les discriminations : selon l'article L1132-1 du Code du travail, aucune personne ne peut être discriminée à l'embauche en raison de critères tels que l'origine, le sexe, ou l'âge...
3. La protection des données personnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations des candidats en vertu du RGPD.
4. L’évaluation basée sur les compétences, qui implique de se concentrer uniquement sur les qualifications et l'expérience.

Comment mettre en œuvre un recrutement responsable ?

Procéder à un recrutement responsable nécessite de s’attarder sur chaque détail du processus. Vous pouvez :

• Créez des chartes éthiques claires pour encadrer vos pratiques de recrutement. Dès 2019, l’OIT a proposé des “principes généraux et directives opérationnelles concernant le recrutement équitable”.
• Effectuez des audits réguliers pour détecter et éliminer les biais dans vos processus.
• Utilisez des outils de recrutement éthiques pour garantir une sélection équitable et supervisez toujours l’activité de l’intelligence artificielle.
• Organisez des formations sur la non-discrimination pour vos équipes.

Le saviez-vous ? Le 22 décembre 2016, les députés ont adopté la loi Égalité et Citoyenneté, rendant obligatoire la formation à la non-discrimination à l'embauche pour les entreprises de 300 salariés et plus, ainsi que pour toutes les entreprises de recrutement. Pourtant, en 2023, 40 % des recruteurs et responsables RH interrogés admettent n'avoir jamais entendu parler de cette loi.

Défis et enjeux d'un recrutement éthique

Les défis rencontrés par les entreprises

La mise en place d’un recrutement responsable et transparent ne se fait pas toujours sans obstacles. La concurrence accrue pour attirer les meilleurs talents met une pression constante sur les recruteurs pour trouver rapidement les bons profils, souvent au détriment des pratiques éthiques.

De plus, l'évolution constante des réglementations en matière de non-discrimination oblige les entreprises à rester vigilantes et à adapter régulièrement leurs processus. Par exemple, certaines mentions sont obligatoires et d’autres proscrites sur une offre d’emploi. En cas de non-respect, l’employeur risque une amende de 450 euros (Article R5334-1 du Code du travail).

Les enjeux liés à l'utilisation de l'intelligence artificielle

Certes, les filtres algorithmiques peuvent atténuer, voire supprimer les biais humains (par exemple lors de la sélection de CV). Toutefois, l'utilisation de l'IA et des algorithmes dans le recrutement n’est pas sans soulever de nouvelles questions éthiques. Les biais algorithmiques existent aussi. Mal paramétrés et supervisés, ces outils peuvent aussi perpétuer les discriminations existantes.

Le manque de transparence dans les décisions automatisées pose également problème. En outre, la protection des données personnelles des candidats devient un enjeu majeur. Des mesures strictes sont nécessaires pour garantir leur confidentialité.

Conclusion

Le recrutement éthique est l’un des piliers permettant de construire une société plus juste et inclusive. Il garantit à chaque candidat une chance égale d'accéder à des opportunités professionnelles, indépendamment de ses origines, de son sexe ou de toute autre caractéristique personnelle. Les entreprises et les recruteurs jouent un rôle clé dans la promotion de pratiques équitables et transparentes. En adoptant des méthodes responsables, ils contribuent à leur propre succès, mais aussi à la création d'un environnement de travail plus respectueux pour tous.